Priser och betalning
Alla priser på gallerilacke.se anges i svenska kronor inklusive moms.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Tillgängliga betalningsalternativ visas i samband med köpet.
Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse via e-post.
Leverans inom Sverige
Fri frakt ingår vid leverans inom Sverige.
Fine Art Prints och mindre skulpturer skickas normalt inom 2–3 arbetsdagar.
Större målningar och skulpturer kräver särskild emballering och transport och skickas normalt inom 5–10 arbetsdagar.
Mindre verk skickas med etablerade transportörer. Större verk skickas normalt med transportör som är lämpad för konsttransport.
Leveranstiden kan påverkas av transportörens leveranstider samt helgdagar.
Avhämtning i ateljén
Beställda verk kan hämtas kostnadsfritt i Galleri Lackes ateljé på Stora Säby Gård i Åkersberga.
Galleri Lacke meddelar kunden när verket är klart för avhämtning.
Leverans utanför Sverige
Webbutiken är avsedd för leveranser inom Sverige.
För köp och leverans till andra länder, kontakta Galleri Lacke på info@gallerilacke.se för information om frakt och leveransmöjligheter.
Ångerrätt vid köp på nätet
Som privatkund har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot eller hämtat ut verket.
Om du vill använda ångerrätten ska du meddela Galleri Lacke inom ångerfristen via info@gallerilacke.se.
Efter att du meddelat att du vill ångra köpet ska verket returneras inom 14 dagar.
Vid ånger står kunden för returfrakten.
Verket ska emballeras och transporteras med tillräcklig omsorg för att undvika skador. Galleri Lacke rekommenderar att större målningar och skulpturer returneras med MTAB eller annan transportör med erfarenhet av konsttransport.
För större verk som kräver särskild transport kostar returtransport inom Sverige normalt cirka 2 000–5 000 kr beroende på verkets storlek och destination.
Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på att verket har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att bedöma dess egenskaper.
Öppet köp vid köp i ateljén
Vid köp direkt i Galleri Lackes ateljé erbjuds 14 dagars öppet köp.
Kontakta Galleri Lacke inom 14 dagar från köpet om du vill lämna tillbaka verket. Verket ska återlämnas i samma skick som vid köpet.
Om verket behöver transporteras tillbaka till ateljén står kunden för returtransporten.
Återbetalning
Vid utnyttjad ångerrätt återbetalas det belopp som kunden har betalat för köpet.
Galleri Lacke får avvakta med återbetalningen tills verket har returnerats eller kunden har visat att det har skickats tillbaka.
Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Transportskador
Kontrollera gärna verket och emballaget i samband med leveransen.
Om verket har skadats under transporten, kontakta Galleri Lacke så snart som möjligt på info@gallerilacke.se. Bifoga gärna fotografier av både skadan och emballaget så att transportskadan kan dokumenteras.
Galleri Lacke hanterar därefter ärendet med transportören. Vid en godkänd reklamation på grund av transportskada står Galleri Lacke för nödvändiga transportkostnader.
Reklamation
Som konsument har du rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara enligt gällande konsumentlagstiftning. Reklamationsrätten gäller i tre år.
Reklamation görs till info@gallerilacke.se. Beskriv felet och bifoga gärna fotografier som visar problemet.
Ångerrätt och reklamationsrätt är två olika saker. Vid en godkänd reklamation på grund av fel på verket står Galleri Lacke för nödvändiga kostnader i samband med reklamationen.
Ångerblankett
Du kan meddela Galleri Lacke att du vill ångra ett köp via ångerfunktionen på gallerilacke.se.
Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Det är inte ett krav att använda blanketten för att utnyttja ångerrätten.
Tvist
Om du som konsument och Galleri Lacke inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten.
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
arn.se
Kontakt
Galleri Lacke
Inhead AB
Org.nr 559217-2281
Stora Säbyvägen
184 42 Åkersberga
info@gallerilacke.se